自然災害委員会と自然災害保険（Natural Hazards Commission Toka Tū Ake / NHCover）

詳細

自然災害委員会（Natural Hazards Commission Toka Tū Ake、NHC）は、自然災害の研究や啓発に投資し、住宅の持ち主に保険を提供するNZのクラウン・エンティティ（Crown entity、政府系の公的機関）です（NHCのページ）。

1945年に地震・戦災委員会（Earthquake and War Damage Commission）として始まり、長くEQC（Earthquake Commission）と呼ばれてきました。2024年7月1日に、根拠の法律がEarthquake Commission Act 1993からNatural Hazards Insurance Act 2023に変わり、今の名前になりました（NHCの名前のページ）。マオリ語名のToka Tū Akeは「ともに強く立つための土台」を表します。

自然災害保険（NHCover）とは

NHCoverは、自然災害で壊れた家の補償の「最初の層」と、住宅用の土地の一部の補償です。上限を超える分は、民間の住宅保険の内容で決まります（NHCoverのページ）。

火災の補償を含む住宅保険に入っていると、自動的に付きます。別に申し込む必要はありません。
負担金（levy）は住宅保険の保険料に含まれています。
自然災害のリスク以外の理由で民間の保険に入れない人向けに、NHCと直接契約する「Direct NHCover」もあります。

補償の内容（2026年10月時点）

項目	内容
対象の災害	地震、地すべり、火山活動、熱水活動、津波、嵐・洪水（土地のみ）、これらによる火災。差し迫った損害も含む
建物の上限	1軒につきNZ$300,000＋GST（2022年10月1日にNZ$150,000から引き上げ）
土地	家の下、家から8m以内、主な通路の下（家から60mまで）。橋、暗渠（culvert）、擁壁も一部対象
土地で対象外のもの	車道の舗装、庭の造園、樹木など
負担金の上限	年間NZ$480＋GST（2022年10月1日にNZ$300から引き上げ）
免責額（NHCover）	1軒につきNZ$500（10軒を超える建物は上限NZ$5,000）

2024年6月30日以前の損害（EQCoverの請求）は、免責額の計算方法が違います。

嵐・洪水と地すべり

災害	NHCの補償	家（建物）の補償
嵐・洪水	土地のみ	民間の住宅保険
地すべり	建物と土地	NHCが最初の層（上限NZ$300,000＋GST）、超える分は民間の住宅保険

嵐や洪水の後は、深さ15mm以上の泥（silt）やがれきの撤去、土地の削れの修理の費用を一部負担できる場合があります。自分で作業した分の手間は払われません（嵐・洪水・地すべりのページ）。

請求の窓口

多くの場合、請求は自分の保険会社に行います。保険会社がNHCと連携し、手続きの窓口になります。オンラインか電話で請求できるのが一般的です（請求のページ）。

次の場合は、NHCに直接請求します（電話：0800 DAMAGE、またはNHCのウェブサイトのフォーム）。

保険会社がNHCと連携していない
Direct NHCoverに入っている
10戸を超える建物
海外に住んでいる

請求の期限と流れ

請求は災害後できるだけ早く行います。NHCは3か月以内の請求を勧めています。
請求できる期間は2年です。ただし3か月を過ぎると、損害の評価が難しくなり、請求が認められないことがあります。
保険会社が担当者（claim manager）を決め、損害を調べます。損害の程度により、査定人、構造技術者、地盤技術者、不動産鑑定士が来ることがあります。
認められると、修理や建て直しの費用が現金で支払われるのが一般的です。

（請求の流れのページ）

精算後に新しい損害が見つかったら、その部分の作業を止め、すぐに担当者に連絡します（既存の請求のページ）。

写真の撮り方

片付けや物の移動の前に写真を撮ります。写真がないと、請求の解決が難しくなります（写真のページ）。

家と車庫・物置などの損害。家の正面・横・裏も撮る
全体がわかる写真と、近くで撮った写真の両方
土地、擁壁、橋、暗渠の損害、洪水のがれきや泥
郵便受けや番地など、場所がわかるもの
できればメジャーを当てて、損害の大きさがわかるように
撮った場所の一覧と日付を記録する

不服があるとき

段階	窓口
1. 苦情	請求を扱った保険会社かNHC（0800 DAMAGE、resolutions@naturalhazards.govt.nz）。NHCは5営業日以内に連絡し、2か月以内の解決を目指す
2. 紛争解決（2024年7月1日以降の損害）	Fair Way Dispute Resolution Service（0800 266 588、NHCover@fairwayresolution.com）。調停（mediation）と裁定（adjudication）は無料

Fair Wayでは、請求の有効性、支払額、請求を断られたことなどを争えます。精算の方法などは対象外です。2024年6月30日以前の損害（EQCover）は、窓口が別になります（紛争解決のページ、苦情のページ）。

家を買うとき

Natural Hazards Portalで、1997年以降に精算された請求を地図で見られます。精算済みの請求があること自体は、問題があるという意味ではありません。
物件の請求の情報は、NHCに申し込めます。公文書の請求として扱われ、最大20営業日かかります。弁護士や仲介業者が代わりに申し込むこともできます。
審査中の請求がある物件は、権利を買い手に移す手続き（Deed of Assignment）が必要です。前の持ち主が修理をしていない場合、追加の支払いは受けられません。

（NHCのページ）。購入の手続きは家の購入と弁護士・コンベヤンサーを見てください。

手順

住宅保険に火災の補償が含まれているか確認する（NHCoverの条件）。
災害の後は、まず安全を確保する。
片付ける前に、家と土地の損害の写真を撮る。
自分の保険会社に請求する（できれば3か月以内）。直接請求の対象なら、NHC（0800 DAMAGE）へ。
担当者の調査を受け、結果の連絡を待つ。
結果に不服があれば、苦情を申し立て、必要ならFair Wayに相談する。

費用

項目	金額（2026年10月時点）
負担金（住宅保険料に含まれる）	上限年間NZ$480＋GST
免責額（NHCover）	1軒につきNZ$500
Fair Wayの調停・裁定	無料

日本との違い・注意点

NHCoverは、火災の補償を含む住宅保険に入っている家にだけ付きます。住宅保険に入っていないと、NHCの補償も受けられません。
嵐や洪水では、NHCの補償は土地だけです。家の損害は民間の住宅保険で補償されます（住宅保険）。
建物の補償には上限（NZ$300,000＋GST）があります。超える分は住宅保険の内容で決まります。
家を借りている人の持ち物は、自分の家財保険で備えます（家財保険）。
この記事は制度の説明です。自分の補償の内容は、保険会社や免許を持つアドバイザーに確認してください。