家計・借金の無料相談（MoneyTalks・Financial mentors・Sorted）
お金のやりくりや借金に困ったときは、無料の電話相談MoneyTalks（0800 345 123）や、地域の無料のファイナンシャル・メンター（financial mentor）に相談できます。どちらも政府（社会開発省、MSD）の資金によるサービスです。自分で家計を見直すには、政府系機関が運営する無料サイトSortedの予算プランナーが使えます。
詳細
NZには、家計の管理や借金の悩みを無料で相談できる仕組みがあります。中心になるのは、社会開発省（Ministry of Social Development、MSD）が資金を出す「Building Financial Capability（BFC）」というサービス群です。
MoneyTalks（無料の電話相談）
MoneyTalksは、お金の悩みを無料・秘密厳守で相談できる窓口です。MSDの委託を受けて、慈善団体のFinCapが運営しています。研修を受けたファイナンシャル・メンターが対応し、必要に応じて地域のサービスを紹介します。
| 連絡方法 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話（無料） | 0800 345 123 |
| テキスト（無料） | 4029 |
| メール | help@moneytalks.co.nz |
| チャット | MoneyTalksのサイト |
受付時間は、月〜金曜8:00〜20:00、土曜9:00〜16:00、日曜10:00〜14:00です（2026年10月時点）。
MoneyTalksが手伝う内容の例です。
- 予算の立て方、借金の整理
- 地域のフードバンクの紹介
- Work and Income（MSDの窓口）の手続きや、受けられる支援の確認
詳しくはMSDのページで確認してください。
ファイナンシャル・メンター（Financial mentors）
ファイナンシャル・メンターは、地域の団体で一対一の相談に乗る人です。無料で、相談内容は秘密にされます。Work and Incomeの案内では、次のような手伝いをします。
- 家計の状況を整理し、行動計画を作る
- 支払額を減らす交渉を手伝う
- ほかの地域の支援につなぐ
近くのメンターは、MoneyTalks、市民相談所（Citizens Advice Bureau、CAB）、Family Services Directoryで探せます。詳しくはgovt.nzのページで確認してください。
そのほかのBFCのサービス
MSDのBFCには、次のようなサービスもあります。いずれも無料で、直接申し込むことも、紹介を受けることもできます。
| サービス | 内容 |
|---|---|
| MoneyMates | お金について話し合う、仲間同士のグループ |
| Building Financial Capability Plus（Kahukura） | 複雑な状況の人への、より手厚い支援 |
| Microfinance | 所得の低い世帯向けの、利用しやすい融資 |
詳しくはBuilding Financial Capabilityのページで確認してください。
Sorted（自分で家計を見直す）
Sortedは、政府系機関のTe Ara Ahunga Ora Retirement Commission（退職委員会）が運営する、お金の情報サイトです。中立的な情報と計算ツールを無料で提供しています。
主なツールです。
- 予算プランナー（Budget planner）
- 借金の計算（Debt calculator）
- 住宅ローン、KiwiSaver、貯蓄の計算
- 緊急資金をためるアプリ（Buffer builder）
Work and Incomeの支援
条件に合う人は、Work and Incomeから追加の支払いを受けられることがあります。受けられそうな支援は、Check what you might getで調べられます。詳しくはWork and Incomeのページで確認してください。
手順
- Sortedの予算プランナーで、収入と支出を書き出す。
- 自分で整理が難しいときは、MoneyTalksに電話・テキスト・メール・チャットで相談する。
- 必要に応じて、地域のファイナンシャル・メンターを紹介してもらう。
- 借入先や電気・通信会社に、支払いが難しいことを早めに伝える。
費用
- MoneyTalks：無料
- ファイナンシャル・メンター、MoneyMates：無料
- Sorted：無料
いずれも2026年10月時点の情報です。