車が故障したら（Vehicle breakdowns）

詳細

車の調子がおかしいと感じたら、できるだけ交通の流れを妨げない場所に車を止めます。けが人がいる、車が燃えている、車線をふさいで危険があるなど、命にかかわるときは111に電話します。緊急でないことを警察に伝えるときは105（電話またはオンライン）を使います（NZ警察のページ）。

NZ交通局（NZTA）の交通ルールの手引き（Road Code）では、車がほかの道路利用者にとって一時的な危険になるときに、ハザードランプ（hazard lights）をつけるよう案内しています。例として次の場面が挙げられています（NZTAのページ）。

道路利用者規則（Land Transport (Road User) Rule 2004）の2.12条では、高速道路について次のように決めています。

ルール	内容
駐停車	標識で駐車場所と示された場所以外では、止まったり駐車したりしてはいけない
緊急停車帯（emergency stopping lane）	衝突を避けるとき、緊急に止まるとき、車が故障したとき（disabled）などに限って走れる
後退とUターン	してはいけない

故障したときは緊急停車帯に入って止まれますが、後退やUターンはできません。高速道路のルールは高速道路の走り方にまとめています。

同じ規則の5.8条では、事故、故障（breakdown）、衝突、緊急事態、火災を知らせる警告標識を過ぎたら、その現場を通り過ぎるまで時速20km以下で走ることになっています。

故障したときに車を直したり、けん引したりするサービスです。自動車保険やレンタカーの契約、会員制のサービスなどに付いていることがあります。自分がどのサービスを使えるか、事前に確認しておきます。

一例として、AA（New Zealand Automobile Association）のロードサービス（AA Roadservice）は、会社の説明では次の内容です（AAのページ）。

項目	内容（2026年10月時点）
電話	0800 500 222。会員はAAのアプリからも依頼できる
主なサービス	バッテリーの点検・ジャンプスタート、鍵の閉じ込み、パンク、燃料の配達（燃料代は自己負担）、ガラス、電気自動車（EV）の出張充電、安全な場所へのけん引、自転車・電動自転車・電動キックスケーターの手助け
対象	会員個人が対象で、車が対象ではない。運転者でも同乗者でも使える
けん引	最寄りの安全な場所か修理工場まで
会員でない場合	その場で入会して助けを受けられる（料金は下の「費用」）

消費者保護（Consumer Protection）のページでは、レンタカーが故障したり正しく動かなかったりしたら、すぐにレンタカー会社に連絡するよう案内しています（Consumer Protectionのページ）。

借りるときに、契約書や車内にある故障時の連絡先を確かめておきます。レンタカーの契約についてはレンタカーの借り方を見てください。

AAのロードサービスで、会員でない人がその場で入会する場合の料金は次のとおりです（2026年10月時点、AAの説明）。

事前に入会する場合、Standardの年会費はNZ$89からです。部品代や修理代、燃料代は別にかかることがあります。保険や契約に付いているロードサービスの内容は、各社に確認してください。