心の健康の相談先（Mental health support）

詳細

まず知っておきたい番号

番号	窓口	内容
111	救急・警察・消防	自分や誰かの命が危ないとき
1737（電話・テキスト）	1737 Need to talk?	心の健康の相談。無料・24時間。訓練を受けたカウンセラーやピアサポートワーカーが対応
0800 611 116	Healthline	電話の健康相談。無料・24時間

1737は、NZにいる人なら誰でも使えます。秘密は守られます。詳しくは1737のサイトで確認してください。

そのほかの無料の相談窓口

政府機関が案内している主な窓口です（2026年10月時点）。

窓口	番号	内容
Lifeline	0800 543 354／テキスト 4357	悩みの電話・テキスト相談
自殺の危機の相談（Suicide Crisis Helpline）	0508 828 865（0508 TAUTOKO）	死にたい気持ちがある人、周りで心配な人がいる人、身近な人を自死で亡くした人
Depression Helpline	0800 111 757／テキスト 4202	うつや不安の相談。24時間
Youthline	0800 376 633／テキスト 234	若い人とその周りの人の相談。24時間
Alcohol Drug Helpline	0800 787 797／テキスト 8681	お酒や薬物の問題の相談。24時間

一覧はHealth NZの資料（HE2546）やエスニックコミュニティ省のページで確認できます。受付時間は変わることがあるため、各窓口のサイトで確認してください。

日本語で相談できる窓口

窓口	内容
Asian Family Services（0800 862 342）	NZの相談機関。無料・秘密厳守。月〜金 9:00〜20:00。日本語、中国語、韓国語などに対応。電話・対面・ビデオのカウンセリングもある
あなたのいばしょ	外務省が、海外に住む日本人の孤独・孤立の悩みに対応するため連携しているNPOの一つ。チャット相談で、24時間365日、無料・匿名

Asian Family Servicesの詳細は同団体のサイト、あなたのいばしょについては外務省海外安全ホームページの資料で確認してください。

通訳

Healthlineでは、自分の言語で話したいときに通訳を頼めます（govt.nzのページ）。

GP（かかりつけ医）

続けて支援を受けたいときは、GPに相談するのが基本です。Health NZは、多くの人がGPを通じて専門の心の健康サービスに紹介されると案内しています（Health NZのページ）。GPへの登録はGP（かかりつけ医）への登録を見てください。

留学生：学校の支援

留学生保護の行動規範（Code of Practice）では、学校は学生が心身ともに安全でいられるよう支え、学習と生活（wellbeing）を支援する役割があるとされています。行動規範には、学校や地域・公的なサービスを通じて医療や心の健康のサービスを受ける方法も項目として挙げられています。

まず学校の留学生担当や学生支援の窓口に相談してください。行動規範の内容は留学生保護の行動規範を参照してください。

緊急のとき

• 自分や誰かがすぐに危険な状態なら、111に電話します。
• 1737は、心の健康の緊急時には地域の危機対応チーム（Crisis team）に連絡するよう案内しています。

手順

1. 命の危険があるときは、すぐに111に電話する。
2. 話を聞いてほしいとき、どこに相談すればよいか分からないときは、1737に電話かテキストをする。
3. 日本語で相談したいときは、Asian Family Servicesやあなたのいばしょを使う。
4. 続けて支援を受けたいときは、GPを予約して相談する。留学生は学校の学生支援の窓口にも相談する。

費用

• この記事で紹介した電話・テキストの窓口は、いずれも無料です（2026年10月時点）。
• GPの診察料は診療所ごとに違い、公的医療の対象かどうかでも変わります（NZの医療制度の仕組み、公的医療を受けられる人）。
• 留学生など公的医療の対象外の人は、加入している保険で心の健康の治療が補償されるか、保険会社に確認してください。

日本との違い・注意点

• NZでは、専門の心の健康サービスにはGPの紹介で進むのが一般的です。まずGPに相談してください。
• 救急・警察・消防の番号は111の1つです。
• 1737は短い番号で、電話でもテキストでも使えます。声を出しにくいときはテキストを使えます。
• 外務省は、海外に住む日本人の孤独・孤立の悩みに対応するため、国内のNPOと連携しています（外務省海外安全ホームページの資料）。
• この記事は相談先の案内です。自分の状態や治療については、GPや相談窓口の専門家に相談してください。