誤飲・中毒の相談（National Poisons Centre）

詳細

National Poisons Centreとは

National Poisons Centre（国立中毒センター）は、中毒の相談を電話で受ける窓口です（National Poisons Centreのページ）。

項目	内容
電話番号	0800 POISON（0800 764 766）
受付	24時間・年中無休
料金	無料
対象	NZの人なら誰でも

英語以外の言語を話す人のための通訳サービスがあると案内されています。

111とPoisons Centreの使い分け

状態	電話する番号
意識がない・眠り込んでいる、呼吸をしていない、脈がない	111（救急車）
飲み込んだ・吸い込んだ・目や皮膚に付いたが、意識がある	0800 764 766（Poisons Centre）

意識がなくても呼吸をしている場合は、救急車を呼び、体を横向きにします（回復体位）。呼吸や脈がない場合は、救急車を呼んで心肺蘇生（CPR）をします（応急手当のページ）。111については救急（111）と電話の健康相談（Healthline）を見てください。

応急手当

National Poisons Centreは、次のように案内しています。

場面	対応
飲み込んだ	落ち着いてPoisons CentreかGPに相談する。製品の容器を電話のそばに持ってくる
吸い込んだ	すぐにガスや煙から離れ、新鮮な空気のある場所へ移り、医療機関に相談する
目に入った	室温のきれいな水で、少なくとも15分間洗い流す。その後、医療機関で目の診察を受ける
皮膚に付いた	すぐに多量の水で洗い流す。皮膚に傷みがあれば医療機関に相談する

してはいけないこと：

• 無理に吐かせない。効果がなく、肺を傷めるおそれがあります。
• Poisons Centreの指示がない限り、水などを飲ませない。吸収が増えることがあります。

家庭での予防

National Poisons Centreが挙げている予防のポイントです（予防のページ）。

• 薬品や薬は、子どもの目と手の届かない場所に置く。できれば鍵をかける。
• 元の容器に入れ、ラベルをはがさない。食品や飲み物の容器に移さない。
• 食品とは別の場所に保管する。
• 使ったらすぐに元の場所に戻す。
• 使わなくなった薬品や薬は処分する。
• 子どもが開けにくいふた（child resistant cap）でも、開けられないわけではない。
• 子ども用の弱い薬や、小さな包装を選ぶ。
• 子どもが病気のときに誤飲が起きやすい。薬を「お菓子（lollies）」と呼ばない。
• 使っていないときは、食器洗い機の扉を開けたままにしない。

手順

1. 意識・呼吸を確認する。意識がない、呼吸がない場合は、すぐに111に電話する。
2. 意識がある場合は、0800 764 766（Poisons Centre）に電話する。
3. 製品の容器やラベルを手元に用意し、指示に従う。
4. 医療機関を受診するよう言われたら、容器を持って行く。

費用

Poisons Centreへの電話は無料です。受診した場合の治療費は、公的医療の対象かどうかで変わります（公的医療を受けられる人（ビザ別））。

2026年10月時点の情報です。

日本との違い・注意点

• NZの救急番号は111です。命に関わるときはPoisons Centreではなく、111に電話します。
• Poisons Centreの番号は「0800 POISON」と英字で書かれることがあります。数字では0800 764 766です。
• 吐かせる、水を飲ませるといった手当ては、Poisons Centreの指示がない限りしないよう案内されています。
• 体調の判断は、Poisons Centre、GP、医療機関に相談してください。この記事は制度と公式の案内の紹介です。